1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Администрацией (далее – Оператор).
1.2. Основной целью Оператора является соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту неприкосновенности частной жизни, личной и семейной тайны.
1.3. Политика распространяется на всю информацию, получаемую о пользователях веб-сайта https://instant-solution.ru и других ресурсах компании, независимо от способа взаимодействия: через сайт, электронную почту, мессенджеры, телефонные звонки и другие каналы.
1.4. Субъект персональных данных имеет право отказаться от предоставления данных или использовать Сайт и/или Сервис без регистрации. В случае отказа доступ к отдельным функциональным возможностям Сайта или Сервиса может быть ограничен.
1.5. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке.
1.6. Текст Политики размещается в свободном доступе в сети Интернет на сайте Оператора и действует до замены новой версией.
1.7. Контактные данные Оператора: info@instant-solution.ru.
2. Основные термины
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка данных с использованием вычислительных систем.
Блокирование данных – временное прекращение обработки, кроме случаев уточнения данных.
Обезличивание/анонимизация данных – действия, делающие невозможным определение принадлежности данных конкретному лицу без дополнительной информации.
Обработка персональных данных – любое действие с данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и др.).
Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими, осуществляющая обработку персональных данных.
Персональные данные – информация, относящаяся прямо или косвенно к пользователю.
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://instant-solution.ru.
Распространение персональных данных – предоставление информации неопределённому кругу лиц.
Файлы cookie – небольшие данные, сохраняемые браузером для корректной работы сайта.
3. Права и обязанности Оператора
Оператор имеет право:
- Определять меры, необходимые для выполнения требований законодательства о персональных данных.
- Получать достоверную информацию от субъекта данных.
- Продолжать обработку данных без согласия в случаях, предусмотренных законом.
- Привлекать третьих лиц для обработки данных при наличии соответствующего договора и соблюдении требований закона.
Оператор обязан:
- Организовать обработку данных в соответствии с законодательством РФ.
- Предоставлять информацию о обработке данных по запросу субъектов данных.
- Обеспечивать защиту данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
- Прекращать обработку и уничтожать данные по требованиям закона и субъектов данных.
- Публиковать настоящую Политику в свободном доступе.
4. Права и обязанности субъектов данных
Субъекты данных имеют право:
- Получать информацию о своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления данных при необходимости.
- Давать предварительное согласие на обработку данных для маркетинга.
- Отзывать согласие на обработку данных.
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы или суд.
Субъекты данных обязаны:
- Предоставлять достоверные данные.
- Сообщать об изменениях своих данных.
- Несут ответственность за предоставление недостоверной информации или данных о третьих лицах без согласия.
5. Обрабатываемые данные
ФИО, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, сведения о заказах, IP-адрес, данные о действиях на сайте, сообщения через формы, псевдонимы, данные о способах оплаты, иные добровольно предоставленные сведения.
Обезличенные данные пользователей через сервисы статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.).
Специальные категории персональных данных (раса, религия, убеждения и др.) не обрабатываются.
6. Принципы обработки данных
- Законность и справедливость обработки.
- Ограничение обработки конкретными целями.
- Обработка только необходимых данных.
- Точность, актуальность и достаточность данных.
- Хранение данных только в течение срока, необходимого для целей обработки, с последующим уничтожением или обезличиванием.
7. Цели обработки
- Регистрация на сайте и доступ к сервисам.
- Исполнение обязательств по договорам и Договору публичной оферты.
- Обработка заявок, информирование, участие в акциях и опросах.
- Анализ обезличенных данных для улучшения сайта.
- Информационные уведомления о продуктах и услугах с возможностью отказа.
8. Правовые основания
- Федеральные законы и нормативные акты РФ.
- Закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
- Договорные отношения с субъектами данных.
- Согласие субъектов персональных данных.
9. Условия обработки
- С согласия субъекта данных или при наличии оснований, установленных законодательством.
- Для исполнения договора, правосудия, законных интересов Оператора или третьих лиц.
- Для обработки общедоступных данных или обязательного раскрытия по закону.
- Согласие фиксируется электронными средствами (галочка, форма, лог).
10. Порядок сбора, хранения и защиты
- Доступ к данным только уполномоченных лиц.
- Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Пользователь может актуализировать данные через e-mail info@instant-solution.ru.
- Срок хранения – до достижения целей обработки, отзыв согласия – прекращает обработку в течение 30 календарных дней.
- Меры защиты: шифрование, HTTPS, разграничение доступа, журналирование, антивирус, резервное копирование.
- Хранение согласий не менее 3 лет.
11. Действия с данными
- Сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Возможна автоматизированная обработка.
12. Трансграничная передача
Возможна только при надёжной защите прав субъектов данных или наличии письменного согласия.
13. Конфиденциальность
Данные не разглашаются третьим лицам без согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В случае утечки Оператор уведомляет уполномоченные органы и субъектов данных, проводит расследование и ревизию систем.
14. Заключительные положения
Пользователь может получить разъяснения по e-mail info@instant-solution.ru.
Политика действует бессрочно до замены новой версией.
Актуальная версия размещена: https://www.instant-solution.ru/personal_data_policy/.
15. Персональные данные несовершеннолетних
Оператор не собирает сознательно данные детей до 14 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если данные о несовершеннолетнем поступили без согласия, они подлежат удалению по запросу законного представителя.